최근 지역경제를 살리고 전통시장과 소상공인을 돕기 위한 소비 지원정책으로 ‘상생페이백’이 다시금 주목받고 있습니다. 소비자가 제로페이 가맹점에서 결제 시 일정 금액을 페이백(현금성 포인트)으로 환급받을 수 있는 제도입니다.
하지만 많은 분들이 헷갈리는 부분이 바로 “어디서 쓸 수 있는지”, 즉 상생페이백의 사용처와 제한 업종입니다.
상생페이백
상생페이백은 제로페이 가맹점을 이용하는 소비자에게 결제금액의 일정 비율을 돌려주는 소비자 참여형 환급제도입니다.
기본 원리는 단순합니다. 제로페이 또는 제로페이 연동 간편 결제로 가맹점에서 결제하면, 시스템이 자동으로 결제내역을 인식해 소비금액의 일정 비율을 현금처럼 사용할 수 있는 포인트로 환급하는 방식입니다.
상생페이백은 크게 두 가지 형태로 나뉩니다.
① 전국 단위 상생페이백: 정부 및 중소벤처기업부 주관
② 지역 상생페이백: 각 지자체별 자체 예산으로 운영
운영 주체와 예산 규모에 따라 환급률과 조건은 조금씩 다르지만, 기본적으로 ‘제로페이 가맹점’에서 결제해야 페이백 대상이 된다는 점은 동일하니 확인 후 혜택을 누리시길 바랍니다.
상생페이백 사용처
상생페이백은 제로페이 가맹점에서만 사용 가능하므로, 우선 가맹점 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
확인 방법은 다음과 같습니다.
상생페이백
소비로 함께하는 진짜 행복
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① 제로페이 공식 홈페이지에서 확인
- 제로페이 홈페이지(zero-pay.kr) 접속
- 상단 메뉴에서 ‘가맹점 찾기’ 클릭
- 지역(시·군·구) 및 업종 선택 후 검색
결제 가능한 매장을 빠르게 확인할 수 있으며, ‘상생페이백 참여 가맹점’ 표기가 되어 있는 곳이 대상입니다.
② 간편결제 앱 내 지도 기능 활용
네*버페이, 카*오 페이, 삼*페이, 페*코 등에서도 제로페이 가맹점 검색이 가능합니다.
예를 들어 네이버 지도나 카카오맵에서 ‘제로페이 가맹점’ 검색을 하면 주변의 사용 가능한 매장이 표시됩니다.
이때 상생페이백은 지역별로 참여 가맹점이 다르기 때문에, “제로페이 결제는 가능하지만 상생페이백 환급은 불가능한 곳”도 존재합니다.
따라서 반드시 ‘상생페이백 참여점’ 문구 또는 안내 스티커를 확인하시길 바랍니다.
상생페이백 사용 제한 업종
상생페이백의 핵심 취지는 소상공인 지원 및 지역경제 활성화이기 때문에, 일정 업종에서는 결제가 가능하더라도 페이백 혜택이 제한됩니다.
아래는 대표적인 사용 제한 업종입니다.
■ 상생페이백 불가 업종 예시
- 대형마트 및 기업형 슈퍼마켓
- 백화점 및 쇼핑몰
- 면세점, 유흥업소, 사행성 업종(카지노, 경마장, 복권판매점 등)
- 대기업 직영 편의점
- 온라인 쇼핑몰
- 프랜차이즈 본사 직영점
- 통신비·공과금·세금 납부, 보*료, 병원비, 학원비 등 비소비성 결제
즉, 소상공인이 직접 운영하는 매장이나 전통시장, 개인 음식점, 미용실, 카페, 약국 등에서만 상생페이백 적용이 가능합니다.
특히 프랜차이즈 가맹점이라도 소상공인이 직접 운영하는 개인사업자 형태라면 페이백 대상이 될 수 있으니, 가맹점 표시를 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.
상생페이백 유효기간 및 사용 주의사항
상생페이백으로 적립된 포인트는 유효기간이 존재합니다.
상생페이백 환급금은 디지털 온누리상품권으로 지급되며, 유효기간은 발급일로부터 5년입니다.
✔ 주요 유의사항
1. 포인트는 현금처럼 결제 가능하지만, 현금으로 환불 불가
2. 유효기간 경과 시 복구 불가
3. 가맹점 결제 시 일부 앱에서는 자동 차감, 일부는 직접 선택 필요
상생페이백 결제 및 환급 방법
결제 과정은 매우 간단합니다.
소비자는 제로페이 연동 간편결제 앱으로 QR코드를 스캔해 결제하면 자동으로 페이백이 지급됩니다.
일부 앱에서는 결제 직후 알림으로 환급 내역을 바로 확인할 수 있습니다.
■ 이용 절차
1. 제로페이 가맹점에서 상품 구매
2. 간편결제 앱 실행
3. 매장에 비치된 제로페이 QR코드 스캔 후 결제
상생페이백 알뜰하게 활용하는 팁
상생페이백을 제대로 활용하면, 일상 속 소비에서도 알뜰하게 절약이 가능합니다.
아래는 2025년 기준 꼭 알아두면 좋은 활용 꿀팁입니다.
✔ 전통시장·소상공인 매장 집중 이용
페이백 비율이 가장 높고, 결제 인식도 빠릅니다. 일부 지역은 시장 내 결제 건에 대해 추가 인센티브(예: 최대 20%)를 제공하기도 합니다.
✔ 지역 이벤트 확인
서울, 부산, 대구 등 주요 도시에서는 한정 기간 ‘상생페이백 플러스 이벤트’를 진행해, 일정 금액 이상 결제 시 추가 포인트를 제공합니다.
✔ 간편결제 앱 알림 설정
포인트 적립 및 소멸일 안내를 자동으로 받을 수 있어 관리가 편리합니다.
상생페이백으로 지역상권 살리고 혜택도 챙기세요
상생페이백은 단순한 소비 환급제도가 아닙니다.
소비자는 할인 효과를, 소상공인은 매출 증대를, 지역은 경제 순환을 얻는 ‘상생 구조’를 만드는 제도입니다.
다만, 모든 매장에서 사용할 수 있는 것은 아니며, 대기업·프랜차이즈·온라인 업종에서는 적용되지 않는다는 점을 반드시 기억해야 합니다.
결제 전 ‘제로페이 가맹점’, ‘상생페이백 참여점’ 스티커를 확인하고, 유효기간 내에 포인트를 알뜰하게 활용하면 실질적인 소비 절약 효과를 체감할 수 있습니다.